技術支持-科盛能源

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技術支持

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河北總部：

地址：廊坊市大廠縣潮白河工業區工業二路
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電話：029-87579682
傳真：029-86613026
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服務標準

▋售前服務:

1. 與客戶進行詳細的溝通，以清楚地了解客戶需求，為客戶提供滿足使用需求的合理配套產品。
2. 提供專業技術解決方案及相關方案圖紙。
3. 提供設備測試報告和工地作業報告。
4. 歡迎客戶開科盛能源公司進行工廠審計。

▋售后服務:

1. 出廠試驗按行業標準試驗大綱進行，并提供產品合格證書。
2. 質量保證期按照簽訂合同所規定的期限：自發貨18個月，使用之日起12個月，在此期間由于產品質量原因所造成的非人為問題，科盛能源負責免費解決。
3. 全套系統出廠時，我公司在廠內進行總裝及清水試驗，所有我方負責的設備要試運轉?？蛻艨膳扇说竭_現場進行驗收檢驗。
4. 科盛能源對自制設備、外購件及相關文件負責。
5. 產品出廠后，按客戶要求提供技術服務并配合系統聯調工作；及時進行現場服務，無償派技術人員進行現場調試（僅限首次15天），指導和培訓操作人員，使其達到會操作、會維修、會保養、會調整的水平，在產品出現問題時，我公司在接到甲方反饋后1000公里內48小時內派人到現場進行檢查，1000公里以上72小時內派人到現場進行檢查，更換設備或損壞部件，排除故障。
6. 定期對客戶使用情況進行回訪，及時了解我公司設備使用情況，并及時解決客戶使用中的其他問題。

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